VIRALNEWS.ID - Komitmen Yamaha untuk memberikan pelayanan optimal kepada konsumen didukung dengan produk-produk berkualitas tinggi, infrastruktur, sumber daya manusia dan sejumlah elemen utama lainnya.
Guna meningkatkan pelayanan bagi konsumen tersebut, tahun ini Yamaha melakukan pembaharuan salah satunya dengan menghadirkan dealer premium.
Langkah tersebut dilakukan dengan merenovasi Yamaha Flagship Shop di Cempaka Putih, Jakarta, menjadi Dealer Premium Yamaha.
Pada tahun 2024 ini, dalam momen perayaan 50 tahun Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Yamaha Dealer Premium tersebut diluncurkan melalui acara pembukaan yang digelar pada 8 Juli yang dihadiri oleh manajemen YIMM dan Yamaha Motor Company (YMC).
“Tahun ini merupakan momen yang sangat istimewa bagi kami, karena Yamaha merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia. Tidak hanya produk saja, kami juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan kepada konsumen di dealer Yamaha," ungkap Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
Dan pada hari ini, komitmen tersebut kami buktikan melalui penyegaran dan peningkatan kualitas pelayanan Yamaha Flagship Shop Jakarta, yang hampir 2 dekade hadir memberikan pelayanan kepada konsumen.
Tentunya, langkah ini sejalan dengan strategi pemasaran premium yang kami terapkan, di mana tahun ini kami akan merenovasi dealer-dealer pilihan di kota lainnya menjadi dealer Yamaha premium di Indonesia,” lanjut Dyonisius Beti.
Hadirnya Yamaha Dealer Premium menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan untuk menciptakan pengalaman *Kantor bagi konsumen melalui beberapa poin yaitu:
-
Desain yang lebih premium dengan memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).
-
Penerapan pendekatan pelayanan berbasis pelanggan, yang menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan peningkatan pelayanan dalam digitalisasi informasi yang mengikuti tren perkembangan zaman untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.
-
Meningkatnya sisi kenyamanan di ruang tunggu, yang kini dilengkapi dengan co-working space yang modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu tunggu dengan bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.
Pembaharuan jaringan dealer melalui realisasinya Dealer Premium Yamaha di tahun ini akan makin memperkuat posisi Yamaha di industri otomotif roda dua dan mendekatkan diri dengan konsumen.
Ini pun menjadi simbol komitmen Yamaha untuk terus berinovasi dan memberikan layanan premium kepada konsumen.
