VIRALNEWS.ID - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meluncurkan kampanye perbaikan yang dikenal sebagai Suzuki Product Quality Update di Indonesia. Kampanye ini berdampak pada 108 unit sepeda motor Avenis 125 yang diproduksi antara 30 April hingga 3 Desember 2022.
Penarikan ini bertujuan untuk melakukan pemeriksaan dan, jika diperlukan, penggantian komponen Ignition Coil Assy. Hariadi, Asst to Department Head of Service PT SIS, menjelaskan bahwa prinsipal Suzuki telah mengumumkan pemeliharaan kualitas komponen pada model global Avenis 125.
“Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” kata Hariadi.
Berdasarkan hasil evaluasi dan investigasi Suzuki, beberapa unit yang terdampak menunjukkan indikasi degradasi material pada pelindung kabel high tension di rangkaian ignition coil. Kondisi ini berpotensi menyebabkan gangguan pada sistem kelistrikan. Namun, dengan penggantian Ignition Coil Assy oleh PT SIS, kinerja motor dipastikan tetap aman.
Untuk memastikan apakah kendaraannya termasuk dalam program Product Quality Update, pemilik Suzuki Avenis 125 dapat memeriksa laman resmi www.suzuki.co.id dan memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, pelanggan juga dapat mendatangi Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Penggantian Komponen Tanpa Biaya
Pemeriksaan atau penggantian komponen akan dilakukan oleh tenaga ahli dan hanya memerlukan waktu 20 menit untuk pemeriksaan. Jika penggantian diperlukan, prosesnya memakan waktu maksimal 1 jam. Layanan ini diberikan tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk serta kepuasan pelanggan setia.
"Meski saat ini tidak ada keluhan dari pengguna Avenis 125, kami sangat menganjurkan pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen. Jika ditemukan kondisi kurang baik, pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara gratis. Harapannya, sepeda motor matic ini tetap menyenangkan dan aman digunakan," ujar Hariadi.
Untuk menjaga kualitas produk serta memastikan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara, Suzuki mengimbau para pelanggan untuk melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran. Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800, WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800, atau melalui fitur live chat di laman www.suzuki.co.id yang akan ditanggapi oleh tim profesional Suzuki.
