Berikut versi berita dari narasi tersebut (tanpa garis sekat pada kutipan, dengan gaya penulisan jurnalistik yang rapi):
Fans Marc Marquez Kecewa Gagal Bertemu di Meet and Greet Ducati, Minta Uang Tiket Dikembalikan
VIRALNEWS.ID – Acara Meet and Greet pebalap Ducati yang digelar pada Selasa, 30 September 2025 di Jakarta menuai kekecewaan dari para penggemar Marc Marquez. Banyak dari mereka menuntut pengembalian uang tiket setelah gagal bertemu langsung dengan sang idola.
Keluhan para penggemar membanjiri kolom komentar akun Instagram resmi Ducati Indonesia dan Ducati Corse. Salah satu pengguna, @micellevp777, mempertanyakan kapan uang pembelian tiket acara tersebut akan dikembalikan.
"You guys sold 1000 tickets for meet n greet scam. It was mission impossible that 1000 people who were expected to take a photo n autographs with 2 riders for 2 hours. Next time I won't buy any ticket from your next event. Btw when will I get my refund?" tulisnya di kolom komentar.
Nada serupa juga disampaikan pengguna lain, @vi6an.g, yang menilai penyelenggaraan acara tidak berjalan dengan baik.
"Even a well-known company @ducati_id cannot manage this event properly. Many of us already PAY but yet couldn't see and got a chance to do the meet and greet with @marcmarquez93 & @ferminaldeguer_54," tulisnya.
Ia juga mengkritik keputusan penyelenggara yang tetap memilih lokasi luar ruangan meskipun kondisi cuaca tidak menentu. "If you said that 'oh karena hujan makanya acara kacau', well: why you guys chose an outdoor venue knowing that the weather isn't predictable? You guys SHOULD HAVE PLAN B or a solid decision from the very beginning of the heavy rain. We pay and we demand what we pay for. Please do the proper apology and a statement along with refunds @ducati_id," tambahnya.
Sementara itu, pengguna lain bernama @priskagram mengaku mendapat informasi bahwa pihak penyelenggara akan mengembalikan uang tiket dalam waktu tiga hingga tujuh hari. "Ada info di akhir acara, katanya gelang merah akan direfund 3-7 hari," tulisnya.
Menanggapi gelombang kekecewaan tersebut, Ducati Indonesia telah menyampaikan permohonan maaf secara resmi atas kekacauan yang terjadi dalam acara tersebut.
"Atas nama Ducati Indonesia, dari lubuk hati yang paling dalam, kami mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi selama acara Meet & Greet kemarin," tulis Ducati Indonesia dalam pernyataan resmi yang dikirim melalui email.
Pihak Ducati mengakui adanya sejumlah kekurangan dalam pelaksanaan acara, mulai dari masalah koordinasi hingga gangguan akibat hujan deras. "Kami menyadari terdapat banyak kekurangan, khususnya terkait perpindahan tamu dari area registrasi sampai ke area event, komunikasi yang tidak berjalan dengan baik & seharusnya bagi tamu yang sedang mengantri, serta beberapa aspek pelaksanaan yang belum berjalan sesuai harapan yang disebabkan oleh hujan deras," lanjut pernyataan tersebut.
"Meski sudah berusaha sebaik mungkin, ada hal-hal di luar kuasa kami yang menyebabkan ketidaknyamanan ini. Kami berkomitmen untuk belajar dari pengalaman ini sehingga tidak terulang lagi di masa depan," tutup Ducati Indonesia.
