VIRALNEWS.ID - Komitmen Asuransi Astra dalam menghadirkan rasa peace of mind bagi pelanggan, masyarakat, dan pemangku kepentingan kembali mendapat apresiasi melalui berbagai penghargaan bergengsi di tahun 2025. Melalui produk asuransi mobil andalannya, Garda Oto, perusahaan berhasil meraih Juara 1 Indonesia Most Reputable Companies kategori Asuransi Kerugian Mobil dengan peringkat Very Good pada Indonesia Most Reputable Companies Award 2025 oleh SWA dan Business Digest.
Selain itu, Garda Oto juga menerima penghargaan Seamless Customer Experience Initiative of the Year atas inovasi fitur Virtual Survey serta Green Engagement Program of the Year – Garda Oto 30th Anniversary dalam ajang Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) 2025 oleh Marketeers.
Penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Award merupakan bagian dari program berkesinambungan SWA–Business Digest Brand Awarding (SBBA) yang menilai reputasi dan konsistensi merek dalam memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan pelanggan. Penilaian dilakukan melalui survei terhadap 5.000 responden di enam kota besar, dengan mengukur empat variabel utama, yaitu product and services, corporate credibility, value and program, serta people and relationship.
Sementara itu, Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) menyoroti merek yang mampu menghadirkan terobosan kreatif, inovatif, dan berdampak nyata dalam satu tahun terakhir. Kriteria penilaiannya meliputi aspek creativity, innovation, reach, dan impact, serta penilaian khusus pada produk, layanan, kampanye, dan aksi korporasi yang berkelanjutan.
Selama lebih dari tiga dekade, Garda Oto terus memperkuat posisinya sebagai penyedia asuransi kendaraan yang inovatif dan berorientasi pada pelanggan. Melalui aplikasi myGarda, pelanggan kini dapat dengan mudah membeli atau memperpanjang polis, melaporkan klaim, hingga mengakses layanan darurat Garda Siaga.
Salah satu inovasi terbarunya adalah fitur Virtual Survey, yang memungkinkan survei kendaraan dilakukan secara daring melalui video call dengan surveyor. Garda Oto juga menghadirkan layanan Garda Akses di nomor 1500112 dan layanan WhatsApp di 08950 1 500 112, yang tersedia 24 jam untuk informasi dan permintaan layanan darurat.
Layanan ini diperkuat oleh jaringan lebih dari 700 bengkel resmi di seluruh Indonesia, dengan jaminan suku cadang asli dan garansi hasil perbaikan.
Dalam rangka memperingati usia ke-30, Garda Oto juga menggelar berbagai kegiatan apresiasi pelanggan, termasuk Customer Gathering di Dufan, Ancol, Jakarta, dan di Batam. Pada kegiatan di Batam, pelanggan diajak berpartisipasi dalam penanaman 3.000 bibit pohon mangrove serta pembuatan kerajinan bersama UMKM binaan Kampung Berseri Astra (KBA) Tua Bakau Serip. Kegiatan ini merupakan bagian dari program berkelanjutan Beli Polis Garda Oto = Donasi 1 Pohon yang berlangsung pada Mei 2025.
Tak hanya fokus pada pelanggan, Garda Oto juga mendukung peningkatan literasi dan inklusi keuangan bagi pelaku UMKM binaan KBA Tua Bakau Serip melalui pelatihan literasi keuangan. Program ini sejalan dengan arahan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk memperkuat peran UMKM sebagai pilar ekonomi nasional.
Selain kepada pelanggan dan masyarakat, Asuransi Astra juga mempersembahkan momen perayaan ulang tahun Garda Oto untuk seluruh karyawan dengan kegiatan serentak di kantor pusat dan seluruh cabang di Indonesia. Berbagai aktivitas interaktif di media sosial turut digelar untuk mempererat kebersamaan dan menumbuhkan rasa bangga terhadap perusahaan.
“Penghargaan yang kami raih menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan. Kepercayaan pelanggan merupakan tanggung jawab besar yang harus kami jawab dengan komitmen penuh untuk menghadirkan peace of mind secara berkelanjutan,” ujar Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto.
Ia menegaskan bahwa Asuransi Astra akan terus berinovasi agar Garda Oto menjadi mitra berkendara yang aman, nyaman, dan tepercaya bagi masyarakat Indonesia.
