VIRALNEWS.ID - Kepuasan pelanggan merupakan salah satu target yang selalu harus dicapai oleh setiap produsen, tidak terkecuali PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) yang memasarkan produk otomotif masyarakat bagi di Indonesia.
Untuk mencapai kepuasan pelanggan tersebut, PT SIS selalu melakukan evaluasi dan menjaga standar kualitas terbaik pada seluruh produk dan layanannya.
Terlebih untuk sektor keamanan dan keselamatan berkendara.
Sebagai bentuk tanggung jawab berkelanjutan, saat ini PT SIS melakukan Product Quality Update kendaraan model S-Presso dengan rentang produksi Juli 2022 - Maret 2023 untuk mendapatkan kelengkapan dan penggantian komponen demi keamanan berkendara yang lebih terjamin.
Suzuki tengah mengundang para pelanggan pemilik S-Presso untuk datang ke jaringan Bengkel Resmi Suzuki guna mendapatkan pelayanan yang terbaik.
Disampaikan oleh Hariadi, Service Asst. kepada Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) bahwa Suzuki Indonesia tengah melakukan pelayanan yang optimal bagi pemilik dan pengguna S-Presso.
“Secara global, Suzuki telah mengumumkan perlunya melakukan pemeliharaan kualitas komponen pada S-Presso untuk menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan. S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update yang sedang dijalankan," ungkap Hariadi.
"Perlu kami sampaikan bahwa pelanggan setia Suzuki tidak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, Bengkel Resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman," tulisnya.
Pembaruan Kualitas Produk
Product Quality Update yang dilakukan Suzuki terhadap S-Presso ditujukan untuk melakukan pemeriksaan dan penggantian terhadap komponen Steering Tie-Rod .
Komponen tersebut bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran pada sektor suspensi kendaraan.
Dengan penggantian yang dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja komponen tersebut lebih optimal dalam memberikan keamanan dan keselamatan selama berada dalam perjalanan.
Saat ini Suzuki sedang melakukan pengadaan komponen Steering Tie-Rod baru yang akan dipakai untuk penggantian pada unit pelanggan.
Segera setelah komponen tersedia, dealer resmi Suzuki akan menghubungi dan mengundang 2.228 pelanggan pemilik unit S-Presso di Indonesia untuk datang ke Bengkel Resmi Suzuki secara bertahap guna melakukan pengecekan kendaraan dan melakukan penggantian komponen yang diperlukan.