VIRALNEWS.ID - Loyalitas adalah tentang kepuasan dan kemampuan untuk memercayai produk dan merek.
Untuk menciptakan rasa loyalitas ini, diperlukan pengalaman yang tidak hanya baik, namun juga mengesankan dan melekat di hati para pelanggan, sehingga menumbuhkan rasa percaya yang kuat.
Selama 67 tahun, Asuransi Astra percaya bahwa kunci untuk meraih dan mempertahankan kepercayaan pelanggan adalah memastikan produk dan layanan dapat memenuhi semua kebutuhan mereka.
Berdasarkan prinsip ini, Asuransi Astra melalui produk asuransi mobil Garda Oto mengadakan serangkaian kegiatan sehari penuh untuk para pelanggan setia di Balikpapan.
Acara ini meliputi berbagai aktivitas menarik seperti jajanan boga bahari, nail art untuk pelanggan perempuan, hingga pijat refleksi kaki untuk pelanggan laki-laki. Selain itu, ada permainan berhadiah dan kesempatan memenangkan doorprize dengan total nilai jutaan rupiah.
Acara ini berlangsung di Kantor Asuransi Astra Balikpapan pada 12 Juli 2024, dengan promo best deal produk Garda Oto bagi para pelanggan yang hadir.
Karena interaksi langsung dengan pelanggan dianggap terbatas hanya saat klaim, Customer Gathering diselenggarakan untuk memberikan informasi mengenai perusahaan sehingga para pelanggan lebih memahami produk dan layanan yang diberikan.
Acara ini juga memungkinkan interaksi dua arah, di mana perusahaan dapat mendengar kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga hubungan menjadi lebih dekat dan baik.
Pengenalan acara juga didukung dengan display unit ERA Garda Siaga sebagai salah satu layanan Garda Oto untuk melayani keadaan darurat 24 jam.
“Pertemuan kami dengan pelanggan baik saat penutupan polis maupun klaim sangatlah singkat, sehingga kami membutuhkan waktu terpisah untuk dapat mengetahui kebutuhan-kebutuhan pelanggan yang selama ini mungkin belum terakomodir. Selain untuk semakin dekat dan semakin memahami kebutuhan pelanggan, kegiatan hari ini juga kami tujukan sebagai apresiasi kami atas loyalitas pelanggan selama ini, karena tanpa pelanggan tidak mungkin Garda Oto bisa bertahan hingga saat ini. Kami harap kegiatan pada hari ini dapat diterima dengan baik oleh seluruh pelanggan yang hadir,” ujar Branch Head Asuransi Astra Balikpapan, Rinanda Aulia Rafi.
Segera tingkatkan proteksi kendaraan Anda dengan Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra yang senantiasa memberikan rasa peace of mind saat berkendara.
Nikmati promo potongan premi 25% untuk setiap pembelian polis baru Garda Oto dengan jenis pertanggungan Comprehensive, Comprehensive Lite Package, dan Total Loss Only tanpa minimum premi melalui gardaoto.com, aplikasi myGarda, dan walk in customer di kantor cabang atau Garda Center terdekat.
Promo berlaku dari 1 hingga 31 Juli 2024. Selain itu, tersedia juga promo kartu kredit 0% yang dapat dibeli di website. Informasi selengkapnya kunjungi bit.ly/promogardaoto.