VIRALNEWS.ID, Jakarta - PT Piaggio Indonesia kembali menggelar ajang tahunan Piaggio Indonesia After Sales and Service (AFS) Competition 2024 untuk memperkuat kualitas layanan dari empat merek premium di bawah Piaggio Group: Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi.
Dengan mengusung tema “One Team, All Winners to Provide Professional Service,” kompetisi ini bertujuan memotivasi dan mengasah kemampuan tenaga kerja dealer di bidang layanan purna jual agar dapat terus memberikan pelayanan profesional terbaik kepada konsumen.
Ayu Hapsari, selaku BTL, PR, and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, menegaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman konsumen.
"Acara ini merupakan wujud komitmen dari PT Piaggio Indonesia dalam menyelaraskan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan pencinta Piaggio Group Brands. Kami berharap setiap tenaga dealer kami dapat mengembangkan kemampuannya, sehingga setiap pengguna brand kami merasakan pengalaman optimal, terutama ketika berhadapan dengan perwakilan PT Piaggio Indonesia di seluruh dealer,” ujarnya.
Empat Kategori Lomba dan Tahapan Kompetisi
Pada gelaran AFS Competition 2024 ini, terdapat empat kategori yang diperlombakan, yakni:
- Mechanic Piaggio dan Vespa,
- Mechanic Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi,
- Tim Sparepart/Suku Cadang,
- Service Advisor.
Kompetisi ini berlangsung dalam dua tahap. Babak penyisihan diadakan serempak di seluruh Indonesia pada Oktober 2024, dengan melibatkan 298 peserta terbaik dari berbagai dealer resmi.
Sementara itu, babak final digelar pada 4-6 Desember 2024.
Peningkatan Kompetensi dan Komitmen Pelayanan
Selama kompetisi, peserta menghadapi berbagai tantangan berupa ujian teori dan praktik untuk menguji kemampuan teknis sekaligus memperluas wawasan mereka.
PT Piaggio Indonesia berharap pengalaman ini membantu para peserta memperbarui pengetahuan dan meningkatkan keterampilan dalam memberikan layanan profesional yang sesuai dengan standar perusahaan.
“Kami mengucapkan selamat kepada seluruh pemenang dan partisipan AFS Competition 2024. Semoga kompetisi ini memberikan semangat baru bagi tenaga kerja dealer kami untuk terus memberikan pelayanan premium dan terbaik bagi setiap pelanggan,” tutup Ayu Hapsari.
Piaggio Indonesia AFS Competition 2024 menjadi wujud nyata upaya perusahaan dalam menciptakan standar layanan after sales unggulan demi meningkatkan kepuasan konsumen di seluruh Indonesia.