VIRALNEWS.ID - Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan keluhan pemilik mobil Lexus RX 300 yang mendadak mogok usai mengisi bahan bakar Pertamax (RON 92) di SPBU 34.14413 Benyamin Sueb, Jakarta Utara.
Menanggapi hal tersebut, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan investigasi dan menyatakan kasus telah terselesaikan. Hasil pengecekan menunjukkan, kendala terjadi karena kesalahan pemilihan jenis bahan bakar yang tidak sesuai dengan spesifikasi mesin mobil mewah tersebut.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, mengatakan pihaknya memastikan kualitas produk di SPBU terkait sesuai standar. Pertamina juga telah melakukan pertemuan bersama pemilik kendaraan dan bengkel resmi Lexus untuk menangani masalah tersebut secara menyeluruh.
“Pertamina Patra Niaga terus memastikan setiap isu atau laporan dari masyarakat ditangani cepat dan tuntas. Kami sangat mengapresiasi pemilik kendaraan yang terbuka dan kooperatif dalam mencari solusi serta menerima penjelasan terkait pemilihan bahan bakar yang sesuai untuk kendaraan high power,” ujar Roberth dalam keterangan tertulis, Jumat (26/9/2025).
Dari hasil pengecekan teknis, diketahui mobil Lexus membutuhkan bahan bakar dengan angka oktan minimal 95. Sementara Pertamax memiliki oktan 92. Untuk menjaga performa kendaraan berteknologi modern dengan kompresi tinggi, Pertamina merekomendasikan penggunaan Pertamax Turbo (RON 98).
Pertamina menyebut, Pertamax Turbo telah diisikan kembali ke kendaraan konsumen yang mengalami kendala tersebut. Pihak bengkel resmi Lexus juga memberikan edukasi kepada pemilik mobil mengenai pentingnya pemilihan BBM sesuai rekomendasi pabrikan.
“Pertamina Patra Niaga berkomitmen menghadirkan produk BBM berkualitas, pelayanan terbaik, serta edukasi berkelanjutan mengenai penggunaan bahan bakar yang tepat. Konsumen juga bisa menyampaikan pengaduan melalui contact center 135 atau akun media sosial @pertamina135,” tambah Roberth. (lil)