Luluk mengaku merasa tidak puas dan marah dengan layanan yang diberikan oleh siswi pegawai magang di swalayan tersebut.
Luluk merasa diabaikan oleh siswi pegawai magang setelah mengambil banyak barang belanjaan, terutama pakaian anak-anak. Dalam video yang diunggahnya, Luluk juga menggunakan kata-kata yang merendahkan siswi pegawai magang tersebut dengan menyebutnya 'babu'.
"Aku pesan ini (sambil menunjukkan barang belanjaannya), tidak mungkin saya membatalkannya. Apakah kamu berpikir saya tidak mampu membayar barang seharga ini? Saya akan membayar puluhan juta, bahkan lebih," kata Luluk dengan nada yang tinggi dalam video yang diunggah oleh detikJatim, pada Senin (4/9/2023).