GIIAS 2024 : Optimalisasi Kanal Digital, MMKSI Terus Tingkatkan Dukungan Layanan Konsumen dengan Aplikasi MMID

Salah satu program yang akan dijalankan pada periode dekat adalah “Spreading The Xcitement of Adventure” pada 8 Agustus 2024. Melalui program ini, MMKSI akan memberikan apresiasi dan reward untuk Mitsubishi Family yang berhasil merekomendasikan keluarga atau kerabat membeli kendaraan Mitsubishi Motors.

Fitur MMID yang Dapat Dinikmati oleh Konsumen Mitsubishi Motors

1. My Vehicle Untuk mengakses data lengkap mobil konsumen mulai dari informasi garansi hingga paket servis, dokumen digital, riwayat servis.

2. Lacak Pesanan Kendaraan & Aktivasi Garansi Untuk memantau status pemesanan mobil Mitsubishi Motors Anda hingga proses pengiriman, dan memastikan konsumen melakukan aktivasi garansi untuk mendapat manfaat layanan purna jual lebih efisien.

3. Find Dealer Fitur untuk menemukan diler terdekat dari lokasi konsumen.

4. Owner Manual & Service Booklet Akses dokumen panduan penggunaan kendaraan Mitsubishi Motors dan spesifikasi servis kendaraan secara digital/paperless.

5. Service Booking Untuk merencanakan perawatan berkala mobil Mitsubishi Motors konsumen dengan mudah, cepat, dan secara real time dengan diler resmi.

6. 24 Jam Bengkel Siaga Layanan untuk meminta bantuan pada saat pengguna mengalami kendala pada kendaraan Mitsubishi Motors 24 jam.

7. Service Reminder Berfungsi sebagai pengingat otomatis untuk memudahkan mengatur jadwal perawatan mobil Mitsubishi Motors dengan tepat waktu.

8. Service History Untuk melihat riwayat dan catatan perawatan mobil Mitsubishi Motors pengguna, mulai dari penggantian oli hingga perawatan rutin. Informasi ini tidak hanya bermanfaat untuk mengingat kapan terakhir perawatan mobil dilakukan, tetapi juga membantu merencanakan perawatan kendaraan berikutnya.

9. SIM & STNK Reminder Membantu pengguna untuk mengingat dan mengelola jadwal perpanjangan atau pembaruan SIM dan STNK.

10. Test Drive Untuk melakukan pemesanan jadwal test drive kendaraan Mitsubishi Motors.

11. Mitsubishi Motors Virtual Assistant (MIRA) Asisten virtual berbasis chat yang dapat membantu pengguna mendapatkan berbagai layanan terbaik Mitsubishi Motors seperti Service Booking, Find Dealer, Test Drive, hingga Credit Simulation.

12. Aktivitas Untuk melihat riwayat aktivitas pengguna secara lengkap dari kegiatan yang sedang berlangsung maupun yang sudah dilakukan.