Masih dikatakan Ilham, Chery selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima dan kepuasan bagi konsumen atau dikenal dengan sebutan Chery Family.
Saat ini, sudah ada 50 showroom tersebar di seluruh Indonesia yang siap melayani konsumen.
Untuk layanan purna jual, Chery memastikan bahwa layanan didukung oleh tenaga profesional. Kemudian ketersediaan dan distribusi suku cadang kini lebih mudah.
Chery telah menjalin kerjasama dengan perusahaan logistik terkemuka yakni DHL Supply Chain Indonesia. Untuk distribusi wilayah Jabodetabek yakni 1x24 jam.
“Untuk layanan konsumen pun, Chery telah siap dan memiliki customer call center 24 jam setiap harinya dari hari Senin hingga Minggu. Ini dapat menjadi saluran para Chery Family untuk bertanya, konsultasi, juga jika ada keluhan akan langsung ditanggapi segera oleh tim,” ucapnya.
Ditambahkan Ilham, Chery pun membentuk 6 Grup WhatsApp resmi antara konsumen, dengan manajemen serta tim Chery.
Lebih dari 4.000 konsumen telah tergabung dan ini menjadi wadah silaturahmi serta komunikasi yang efektif dan efisien. (bs)
